1. Quem somos
A LUAT Comércio de Compressores e Peças Ltda (“LUAT”), CNPJ 05.689.439/0001-97, com sede na Av. Antonio Cabrera Mano, 505, Centro Industrial Pascutti, São José do Rio Preto/SP, CEP 15077-385, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Contato para assuntos de privacidade: contato@luat-aircenter.com.br. Encarregado (DPO): Agda Souza.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|---|---|
| Formulários de contato e orçamento | Nome, e-mail, telefone, empresa, cidade, mensagem | Responder solicitações, elaborar propostas e agendar visitas técnicas | Procedimentos preliminares a contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Conversa por WhatsApp | Número de telefone, nome e conteúdo da conversa | Atendimento comercial e suporte técnico | Procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Clientes com contrato | Dados cadastrais e de contato da empresa e de seus representantes | Execução de contratos de venda, manutenção e locação; emissão de notas fiscais; garantia e pós-venda | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Navegação no site | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso | Segurança, estatísticas de uso e melhoria do site | Legítimo interesse (IX) para dados essenciais; consentimento (I) para cookies de análise e publicidade |
| Comunicações comerciais | Nome e e-mail | Envio de novidades, conteúdos técnicos e ofertas, quando você autorizar | Consentimento (I) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis por este site. Pedimos que você não os envie nos campos de mensagem.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima:
- Schulz S.A., fabricante cuja linha distribuímos, para faturamento direto de fábrica, garantia e assistência técnica;
- prestadores de tecnologia que operam o site, o atendimento e o CRM (hospedagem do site, CRM e atendimento por WhatsApp, sistema de gestão e emissão de notas fiscais, e-mail);
- transportadoras e prestadores de serviço que executam entregas e visitas técnicas;
- contabilidade, instituições financeiras e autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
| Categoria | Para que serve | Ferramenta | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento e segurança do site, memória da sua escolha sobre cookies | WordPress e o aviso de cookies do próprio site | Não |
| Análise | Entender quais páginas são mais úteis e melhorar o site | Google Analytics 4 | Sim |
| Publicidade e medição | Medir resultados de anúncios e contatos gerados, quando campanhas estiverem ativas | Google Ads e Google Tag Manager | Sim |
| Conteúdo de terceiros | Exibir mapa e vídeos incorporados, quando houver | Google Maps e YouTube | Sim, quando gravam cookies |
Os cookies de análise, publicidade e conteúdo de terceiros só são ativados depois que você clicar em “Aceitar todos” no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou apagando os cookies no seu navegador.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
- Contatos de formulário e WhatsApp sem contratação: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes e contratos: durante a relação comercial e pelos prazos legais fiscais, contratuais e de garantia (em regra, até 5 anos após o fim do contrato).
- Dados de análise do Google Analytics: 14 meses, conforme configuração da propriedade.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, conforme o art. 18 da LGPD:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@luat-aircenter.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso e backups para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Transferência internacional
Ferramentas como Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Maps) e WhatsApp podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem salvaguardas compatíveis com a LGPD.
9. Menores de idade
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Links para outros sites
O site pode levar a páginas de terceiros, como Meucompressor e Schulz. Elas têm políticas próprias, pelas quais a LUAT não responde.
11. Atualizações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última revisão: 22 de outubro de 2026.